Retourneren
Gepersonaliseerde items kunnen niet geruild worden mits er een fout is gemaakt. Denk bijvoorbeeld aan verkeerde gegevens voor een tekstkaartje bij een cadeau. Het gaat dan om gegevens die wij er verkeerd op hebben gezet. Heb je zelf verkeerde gegevens doorgegeven dan kan het helaas niet geretourneerd worden.

Voor het retour sturen van jouw artikel(en) heb je (zonder opgave van reden) 14 dagen de tijd, deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van je pakket. Ontvangen wij jouw artikel retour dan zullen wij alle kosten die gemaakt zijn om jouw pakket geleverd te krijgen direct crediteren. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket,  Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. We crediteren met hetzelfde betaalmiddel zijn als waar je de aankoop mee gedaan hebt.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Indien je van je retourrecht gebruik wilt maken verzoeken wij je het artikel samen met de factuur te verzenden naar onderstaand adres. Kosten van retourzending zijn voor eigen rekening. 

Voor overige informatie m.b.t. retouren verwijzen wij je naar onze Algemene Voorwaarden.